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國際快遞

 

 EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網絡。依托中國郵政航空公司,建立了以上海為集散中心的全夜航航空集散網,現有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網絡體系為EMS實現國內300多個城市間次晨達、次日遞提供了有力的支撐。

  
EMS具有高效發達的郵件處理中心。全國共有200多個處理中心,其中北京、上海和廣州處理中心分別達到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同時,各處理中心配備了先進的自動分揀設備。亞洲地區規模最大、技術裝備先進的中國郵政航空速遞物流集散中心也將于2008年在南京建成并投入使用。
   EMS還具備領先的信息處理能力。建立了以國內300多個城市為核心的信息處平臺,與萬國郵政聯盟(UPU)查詢系統鏈接,可實現EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網站、短信(5185)、客服電話(11185)三位一體的實時信息查詢系統。
  

EMS一貫秉承 “全心、全速、全球”的核心服務理念,為客戶提供快捷、可靠的門到門速遞服務,最大程度地滿足客戶和社會的多層次需求。2005年先后榮獲“中國消費者十大滿意品牌”、“全國名優產品售后服務十佳”和“中國貨運業快遞信息系統和服務規范金獎”等獎項。

服務介紹

   國際EMS承諾服務是指中國、澳大利亞、香港、日本、韓國和美國六郵政對本地郵政寄往其他五郵政的EMS郵件(不包括限時遞、收件人付費等特殊服務業務)承諾指定的投遞日期;對超過指定投遞日期后投遞的郵件,承擔退還已收取的郵件資費的責任。這是中國郵政EMS繼國內“次晨達”業務實行“限時未達,原銀奉還”的承諾服務后,將誠信經營的理念再次引入跨境速遞服務,是為滿足廣大用戶需求而精心打造的又一項高品質的速遞服務。
  

國際EMS

國際EMS承諾服務于2005年7月25日全面啟動,業務開辦范圍為澳大利亞、香港、日本、韓國、美國全境和中國大部分地區。
   國際EMS承諾服務可以為您提供:
   ▲無縫覆蓋:全球郵政所擁有的網絡終端覆蓋到千家萬戶,澳大利亞、中國、香港、日本、韓國和美國六個郵政的郵件運遞網絡共擁有2.6億個投遞點,50萬名投遞員工,14萬個郵政營業機構。使用郵政網絡可為您提供安全、準確、快速的覆蓋面最廣的運遞服務。
   ▲多通道信息接入:EMS網站平臺、全國統一的7X24小時的呼叫平臺(11185)、移動通訊短信平臺(10665185)和遍布城鄉的郵政營業窗口。
   ▲實時跟蹤:通過EMS的郵件跟蹤與查詢服務,可以實時了解交寄郵件的全程信息。
   ▲承諾時限:EMS利用郵政特有的郵政編碼資源,按照從郵政編碼到郵政編碼的方式計算承諾時限。承諾時限是客戶交寄郵件的最大運遞時限,實際運遞時間有可能比承諾時限短。
   ▲延誤賠償:因郵政原因郵件的實際運遞時間超過承諾時限時,退還已收取的郵件資費。
   ▲反饋服務:對簽約客戶可以提供郵件實時信息的主動反饋服務。

 

 
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